Por primera vez en Colombia, mediante el Plan de Aseguramiento de la Prestación de los Servicios Públicos (PAPSP) gestado desde Aguas del Cesar y liderado por el gobernador Francisco Ovalle, se logra que comunidades indígenas del norte de este departamento se estructuren organizacionalmente para operar la prestación de los servicios públicos. Esta experiencia fue destacada por la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios durante el Primer Encuentro Regional de Acueductos Rurales, realizado en la ciudad de Barranquilla.

En el evento, Aguas del Cesar fue representada por su directora de Operaciones, Yaneth Arenas, quien recalcó la importancia de que los alcaldes de Colombia se concienticen sobre el apoyo a las comunidades para que se organicen en cuanto a la prestación de los servicios públicos.  Además, explicó que a través del PAPSP se buscó fortalecer institucional, técnica, administrativa operativa y financieramente a las juntas de agua de cinco comunidades indígenas del norte del Cesar (Los Haticos, Seykun, Yerwa, Simonorua y Río Seco), que habían recibido obras de infraestructura de acueducto de parte del Departamento para la Prosperidad Social (DPS), pero no estaban siendo operadas ni recibían mantenimiento.

También se halló que ninguna estaba legalmente formalizada, no tenían soporte de recaudos, se cobraba un valor que no compensaba el trabajo que se realizaba para la prestación del servicio, no se hacían inversiones, no accedían a subsidios del municipio; sumado a ello, la operación era inadecuada, no se hacía mantenimiento a la infraestructura, entre otras fallas. Tras detectar estas falencias, se determinó que lo más benéfico para la comunidad era la creación de una asociación de usuarios que finalmente se denominó ACCRIK (Asociación de Usuarios de las Comunidades Céntricas del Resguardo Indígena Kankuamo), que mediante el PAPSP actualmente cuenta con una estructura organizacional, estudio de tarifas basadas en resoluciones vigentes, derechos y deberes constituidos, procedimiento de ingreso y salida de usuarios, modelo de facturación, balance de subsidios y contribuciones, cálculo del déficit de subsidios, entre otros. En proceso se encuentra la solicitud ante la Alcaldía Municipal para la apropiación de los subsidios.

El Primer Encuentro Regional de Acueductos Rurales sirvió no solo para que Aguas del Cesar y los operadores de los servicios públicos domiciliarios rurales renovaran conocimientos en el sector de agua potable, sino también para que ACCRIK diera el último paso en su proceso de legalización como prestador de servicios públicos a través de la inscripción ante el RUPS (Registro Único de Prestadores de Servicios), que se hace ante la Superservicios. En el evento estuvieron presente el superintendente delegado para acueducto, alcantarillado y aseo de la Superintendencia de Servicios Públicos, Milton Bayona; la directora de Desarrollo Sectorial del Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio, Ana María Camacho López; Diego Polanía, director ejecutivo de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico, y Dirceu Vargas Pedroza, coordinador del grupo Pequeños Prestadores para acueducto, alcantarillado y aseo de la Superservicios.

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